摘要：為什么傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之路如此難走?本文作者是一位互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者，先后作為CEO和運營總監(jiān)參與過兩家傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，他講述了他在創(chuàng)業(yè)中所遇到的一些坑，并給出了一些思考和建議。
鈦媒體注：財經(jīng)作家吳曉波曾預測：“未來五年左右, 一切商業(yè)都將互聯(lián)網(wǎng)化，傳統(tǒng)制造業(yè)將受到互聯(lián)網(wǎng)沖擊，50%的制造企業(yè)會破產(chǎn)。”在這樣的形勢下，很多傳統(tǒng)企業(yè)都在謀求互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，然而能夠華麗轉(zhuǎn)身的卻是乏善可陳。
為什么傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之路如此難走?本文作者是一位互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者，先后作為CEO和運營總監(jiān)參與過兩家傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)事，他講述了他在創(chuàng)業(yè)中所遇到的一些坑，并給出了一些思考和建議。
從前幾年開始，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)火了多年，行業(yè)內(nèi)的人自然玩的風生水起，你方唱罷我登場，傳統(tǒng)企業(yè)自然也看熱鬧看的手心癢癢心里發(fā)慌，懷著一邊擔心自己被時代淘汰的忐忑，一邊抱著摸著石頭過河的心態(tài)，響應著“互聯(lián)網(wǎng)+”的號召，紛紛搞起了企業(yè)轉(zhuǎn)型或者二次創(chuàng)業(yè)。
作者作為早先的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者，被千軍萬馬擠下獨木橋后，正好趕上了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的當口，懷揣著夢想和期待，先后作為CEO和運營總監(jiān)參與了兩家傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)事業(yè)。
一家集團公司，旗下物流公司正在掛牌新三板，想從供應鏈方面入手，利用大數(shù)據(jù)和供應鏈深度整合做一番事業(yè)。另一家是地產(chǎn)公司，基于自身開發(fā)樓盤和旗下物業(yè)管理公司的需求，計劃開發(fā)物業(yè)管理的APP，通過移動化，提高物業(yè)公司的管理能力和服務質(zhì)量。
相對于自己創(chuàng)業(yè)來說，傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)或者二次創(chuàng)業(yè)，最大的優(yōu)勢應該就是資金和資源，這兩方面比一窮二白沒有融資的境況比起來，不知道要舒服多少。
資金不用說，資源主要是兩方面，一個是大部分傳統(tǒng)企業(yè)都是在自己的業(yè)務范圍內(nèi)去進行轉(zhuǎn)型和創(chuàng)業(yè)，所以在行業(yè)資源方面比大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司要豐富，二是在人力資源方面，有大量經(jīng)驗豐富的人可以用。
也正是看中這些優(yōu)勢，我當時才會選擇參與這些項目，但是實際操作下來，發(fā)現(xiàn)實際情況遠比想象的要復雜的多，下面就根據(jù)自己的實際經(jīng)歷，綜合當時的一些思考，先來總結(jié)一下傳統(tǒng)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的路上轉(zhuǎn)型和二次創(chuàng)業(yè)的幾個問題：
在經(jīng)營方式上的路徑依賴。
我參與的這兩個項目，都是經(jīng)營十年以上的公司，企業(yè)的成熟度和模式的成熟自然不用說，在自己的路徑上已然駕輕就熟，縱使這兩年都有所下滑，大部分還是歸因于大環(huán)境的問題。但是在真的切入到互聯(lián)網(wǎng)項目的時候，問題就會慢慢顯現(xiàn)出來。
一個是對之前經(jīng)營模式的依賴，甚至說已經(jīng)形成習慣，一個項目立項啟動，要經(jīng)歷一系列的論證與審批流程，動輒一兩個月甚至更久，講究的是面面俱到，先解決問題或者說疑問，再著手開始做。
這對互聯(lián)網(wǎng)項目來說有時可能是致命的，就拿供應鏈管理的項目來說，開始著手的時候，本來可以作為新三板第一只此類概念股來推，但是最后拖到了已經(jīng)出現(xiàn)兩家相似的掛牌公司，自己本身還在論證和糾結(jié)的階段。
經(jīng)營管理上的路徑依賴還有很多，上面只說到了操作模式上的，其它較明顯的是對用人方面的，雖然做的是新項目，但還是老人可信啊，所以包括我們的公司，和我很多親眼見到的，都是用以前的管理層在領導互聯(lián)網(wǎng)項目，外行領導內(nèi)行，或者對自己做的項目壓根不是很了解的比比皆是。
公司組織結(jié)構(gòu)和人員狀態(tài)的不適應。
兩家公司還有一個共同的問題，就是經(jīng)過多年的發(fā)展，組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)非常完善，雖然是新項目，獨立立項，但是行政、人力、財務還歸集團統(tǒng)一管理，整個集團的工作效率就代表了項目能夠最快的進展效率，拋開剛才說到的立項流程，包括人員的招聘審批，財務的申領報銷，行政辦公用品的管理，都要走集團的統(tǒng)一流程。
大了不說，我就經(jīng)歷過招到一個雙方都很談得來的運營經(jīng)理，等了兩禮拜審批沒下來，人家忍無可忍另尋出路的狀況，也經(jīng)歷過申請幾支筆兩個禮拜沒有拿到的問題。這樣的組織結(jié)構(gòu)和辦事效率對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，真的可以用災難來形容。
人員方面來說，更多的是創(chuàng)業(yè)的狀態(tài)和守成的狀態(tài)的區(qū)別，很多態(tài)度好，也看好項目的人，參與進來之后就會很不適應，要保障每周5天40個小時的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司我也是羞于啟齒，跟之前自己創(chuàng)業(yè)的7*12小時的狀態(tài)比起來真的是不可同日而語。
最可怕的是，想要延長工作時間，不光會遭到本部門的人的反對，甚至會引來集團公司下屬其它公司領導的非議，認為是過度表現(xiàn)的一種行為。從個人能力上來說，能夠勝任互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作的其實也是在少數(shù)。所以導致新創(chuàng)企業(yè)舉步維艱，效率緩慢也就不奇怪了。
產(chǎn)品思維和用戶思維的切換困難。
從產(chǎn)品的角度來說，其實也是思維方式的問題，傳統(tǒng)企業(yè)習慣的是生產(chǎn)產(chǎn)品，然后賣給消費者，這在以前本沒有什么問題，但是放到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品上，就會出現(xiàn)問題。對于互聯(lián)網(wǎng)公司的來說，講究的是精益創(chuàng)業(yè)和從0到1的小步快跑，快速迭代的方式，以及最小化可行性產(chǎn)品的試錯和驗證。
體現(xiàn)到產(chǎn)品規(guī)模上，一個是大而全，一個人小而精。體現(xiàn)到心態(tài)上，一個是想一步到位，另一個是快速試錯，不斷完善。這之中產(chǎn)生的分歧之大可想而知。
從用戶的角度來說也是一樣的，利用第一種思路做出來的產(chǎn)品，在用戶體驗方面往往會差，但是由于大而全的產(chǎn)品思維，公司領導層對用戶反饋的處理效率往往很低，對產(chǎn)品迭代的積極性也很差，導致產(chǎn)品的用戶體驗和口碑遲遲無法得到提升。
對人才的理解以及愿意付出的成本不足。
傳統(tǒng)行業(yè)的領導，尤其是很多以簡單勞力為主的行業(yè)，對人才的理解往往與人數(shù)掛鉤，而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，正如喬幫主說的，一個優(yōu)秀的人才有時候能頂一百個。在這方面的問題，往往就會形成管理層在對關鍵性崗位上的決策偏向人力成本低的候選人，這對公司的發(fā)展來說也是致命的，后期往往會出現(xiàn)大量的人員撤換和解聘。
說完了我踩過的大坑，也說一些我對這些問題的思考，我認為傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型和二次創(chuàng)業(yè)方面，確實存在很多機會，就拿我參與過的兩個項目來說，如果有正確的操作方式，大有可為。
以下兩點是這些年的反思和總結(jié)，希望可以幫助更多的傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型和二次創(chuàng)業(yè)方面取得成功，拿出來供大家討論：
成立完全獨立于公司體系外的機構(gòu)或公司，招聘創(chuàng)新性人才。
重點在于要成立完全獨立于公司體系外的機構(gòu)或者公司，之所以這樣，道理很簡單，就是要跨越上面說的故有障礙，如果不能獨立，那最終必然會受現(xiàn)有體系的影響，而且根據(jù)我的觀察，這種影響基本是不可逆轉(zhuǎn)或者說極難逆轉(zhuǎn)的。
雖然重新招聘并且找到值得信任和有能力勝任的人非常困難，但是相信我，這是必須跨越的一步，如果沒有新鮮血液的注入，你憑什么能讓一個10年甚至更久的固有體系產(chǎn)生質(zhì)的變化?
選定方向后，投資或收購同類項目的小公司，給予資源上的支持。
這是一種很取巧的方式，首先，這樣你可以在付出很小成本的前提下獲得大量寶貴的經(jīng)驗，畢竟旁觀者清。
其次，對于本身就無法完成的東西，交給別人去做，自己獲得收益，也是無可厚非的。
最后，對于投資和并購來說，其實也是在為公司注入新鮮血液的一種方式，投資一個可以觀摩學習，甚至是PK比拼的目標，對公司都是有很大好處的，而且擁有公司現(xiàn)有資源的支持，成功的概率當然更高。
